탭네온 이용안내

■ 상담 및 주문제작 안내
① 탭네온은 LED 네온사인·네온간판 주문제작 전문 브랜드로, 모든 제작은 1:1 맞춤 상담으로 진행됩니다.
② 전화(031-455-6215) 또는 카카오톡 채널로 문의해 주시면 견적부터 설치까지 안내해 드립니다.
③ 상담 시 원하시는 디자인(로고·문구·이미지), 설치 위치, 희망 크기를 알려주시면 더 빠르게 진행됩니다.
④ 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토·일·공휴일 휴무)

■ 제작 절차
① 제작문의 — 전화·카카오톡 등 다양한 상담 채널을 통해 디자인 및 견적 접수
② 디자인 전달 및 초안 — 전달받은 디자인을 바탕으로 견적 및 초안 작업
③ 견적 및 시안 작업 — 초안을 바탕으로 최종 시안 작업 및 제작 필요 요소 체크
④ 네온사인 제작 — 자재부터 제작까지 본사 원스톱 진행
⑤ 검수 후 제품 촬영 — 완성품 검수 및 작동 확인
⑥ 제품 배송 — 파손 방지 포장 후 배송 또는 현장 시공

■ 결제 안내
결제는 상담 후 안내드리는 무통장 입금(계좌이체) 방식으로 진행됩니다.

■ 하자 보증 및 무상 A/S
① A/S는 서울·경기 지역에 한하여 제공됩니다.
② 제품 납품일 기준 1년 무상 A/S를 제공합니다.
③ 다음의 경우 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.
　- 고객 과실
　- 외부 충격 및 자연재해
　- 전기 문제
　- 임의 분해 또는 구조 변경
④ 고층 건물 등 사다리차 또는 고소작업 장비가 필요한 장소의 경우 A/S가 제한될 수 있으며, 해당 작업이 필요한 경우 장비 비용은 별도로 청구될 수 있습니다.

■ 유상 수리
다음의 경우 수리비 및 시공비가 발생할 수 있습니다.
① 고객 과실로 인한 파손
② 현장 전기 문제
③ 외부 요인으로 인한 제품 이상
④ 타 업체 시공으로 인한 문제 발생 시
⑤ A/S 방문 후 제품 하자가 아닌 시공 문제로 확인될 경우 출장비 150,000원(1인)이 발생합니다.